til økt lønnsomhet
Utnytt kravene fra
kundene
og myndighetene
Den aller viktigste personen for virksomheter er alltid kunden, punktum finale!
Om en klarer å gjøre kunden fornøyd er jobben gjort, da kommer kunden tilbake og kjøper mer og enda bedre, anbefaler produktene til andre.
Hvordan får man fornøyde kunder? Og dermed økt salg?
Jo, en leverer det en har blitt enige om, til rett tid + at en overgår kundens forventinger og leverer mer/bedre.
Dette er hele essensen i kvalitetsstandarden ISO9001; lage et system som sørger for at kunden blir fornøyd. I tillegg sitter en igjen med et anerkjent sertifikat som flere etterspør, spesielt innen industri, offshore.
ISO9001